Liệu những thay đổi nhỏ có thực sự có thể vượt qua một lần ra mắt lớn không? Nếu bạn nghĩ rằng một bản phát hành hoàn hảo sẽ giành được thị trường, phần này sẽ thách thức niềm tin đó.

Bạn sẽ học được cách phát triển ổn định, lặp lại vượt trội hơn những canh bạc lớn đầy rủi ro. Ý tưởng này gợi nhớ đến cuốn Atomic Habits của James Clear và Lean Startup của Eric Ries: những điều chỉnh dần dần sẽ tích lũy thành những kết quả lớn theo thời gian.

Các nhóm sản phẩm và phần mềm sử dụng quy trình lặp đi lặp lại để xây dựng, thử nghiệm và tinh chỉnh. Phương pháp này giúp giảm thiểu rủi ro, đẩy nhanh tiến độ giao hàng và đảm bảo công việc luôn phù hợp với nhu cầu của khách hàng và mục tiêu rõ ràng.

Mong đợi hướng dẫn thực tế: Cách phân chia dự án thành các công việc dễ quản lý, nắm bắt các tín hiệu ban đầu và biến cải tiến liên tục thành kết quả kinh doanh có thể đo lường được. Để biết ví dụ về chiến lược sản phẩm ứng dụng và các sáng kiến có thể lặp lại, hãy xem tại đây hướng dẫn thực tế về các sáng kiến tăng trưởng.

Tại sao lặp lại đánh bại các cược lớn cho tăng trưởng bền vững ngày nay

Chia nhỏ công việc thành các vòng lặp có thể đo lường giúp các nhóm đưa ra quyết định dựa trên tín hiệu người dùng thực tế. Điều này tiếp cận biến hành vi ban đầu thành những ưu tiên rõ ràng, để bạn đầu tư vào những gì thực sự tác động đến số liệu.

Cải tiến gộp Vấn đề là: hãy neo mỗi chu kỳ vào những mục tiêu cụ thể và bạn sẽ thấy những thành công nhỏ nhân lên thành những kết quả sản phẩm vượt bậc theo thời gian. Các công ty như Airbnb và Dropbox đã xác thực nhu cầu bằng các phiên bản đơn giản, sau đó mở rộng quy mô bằng tín hiệu người dùng.

Cải tiến gộp: từ thói quen nguyên tử đến kết quả kinh doanh

Khi bạn liên kết mỗi chu kỳ với một mục tiêu có thể đo lường được, những thay đổi sẽ được tích lũy. Mỗi chu kỳ sẽ tinh chỉnh thông điệp, quy trình tiếp nhận hoặc giá cả để sản phẩm của bạn trở nên tốt hơn với ít lãng phí hơn.

Giảm thiểu rủi ro thông qua những thay đổi nhỏ, có thể kiểm tra được

So sánh điều này với mô hình Thác nước bị khóa: các giai đoạn cố định có thể che giấu vấn đề cho đến tận cuối. Một quy trình dựa trên phản hồi sẽ phát hiện vấn đề sớm và giảm thiểu rủi ro tốn kém trong quá trình phát triển.

• Chia dự án thành một chuỗi các chu kỳ ngắn để có được kết quả nhanh hơn và rõ ràng hơn.
• Tiến hành các thí nghiệm vi mô song song để các nhóm rút ngắn thời gian tìm hiểu và mở rộng quy mô.
• Thiết kế phản hồi vào mọi vòng lặp để quyết định của bạn phản ánh hành vi thực tế của người dùng.

Sự tăng trưởng lặp lại nhỏ thực sự có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn

Bạn có thể sử dụng các chu kỳ thử nghiệm lặp lại để định hình các tính năng theo nhu cầu thực tế của người dùng. Cái này quá trình lặp đi lặp lại giúp các nhóm xây dựng, tinh chỉnh và cải thiện thông qua các vòng lặp thử nghiệm và học hỏi cho đến khi kết quả đạt được mục tiêu.

Định nghĩa: quá trình lặp lại so với phát triển gia tăng

Các quá trình lặp đi lặp lại tập trung vào việc học hỏi qua thử nghiệm và sai sót qua các chu kỳ. Bạn tinh chỉnh hướng đi và chất lượng bằng phản hồi thường xuyên.

Phát triển gia tăng thêm các khả năng theo từng giai đoạn để sản phẩm của bạn có thể mở rộng thành từng phần dễ quản lý.

Khi nào nên sử dụng phát triển lặp đi lặp lại trên các dự án và nhóm

Chọn phát triển lặp đi lặp lại Khi yêu cầu chưa rõ ràng, nhu cầu thay đổi, hoặc bạn phải xác thực ý tưởng nhanh chóng, nó phù hợp với các dự án đổi mới, công việc UX và bất kỳ dự án nào hưởng lợi từ phản hồi của người dùng.

Cách lặp lại, chu kỳ và gia số hoạt động cùng nhau

• Lặp lại: tinh chỉnh chất lượng và ra quyết định trong mỗi chu kỳ.
• Tăng dần: cung cấp các tính năng mới và mở rộng phạm vi một cách an toàn.
• Chu kỳ: cấu trúc năm bước chung—lập kế hoạch/yêu cầu, phân tích/thiết kế, triển khai, thử nghiệm, đánh giá/xem xét.

Mẹo thực tế: Xác định các yêu cầu một cách nhẹ nhàng trong quá trình lập kế hoạch để dự án của bạn có thể phát triển trong khi vẫn tập trung vào nhu cầu của người dùng và kết quả kinh doanh.

Khởi nghiệp tinh gọn trong thực tế: Xây dựng-Đo lường-Học hỏi như động lực tăng trưởng của bạn

Sử dụng mô hình Xây dựng-Đo lường-Học hỏi để biến những giả định táo bạo thành bằng chứng nhanh chóng và ưu tiên rõ ràng hơn. Phương pháp thực tế này biến quá trình phát triển thành quá trình học tập chứ không phải là phỏng đoán.

MVP đầu tiên: xác thực nhu cầu với nỗ lực tối thiểu

Hãy bắt đầu bằng việc xây dựng một sản phẩm khả thi tối thiểu để kiểm tra giả thuyết rủi ro nhất của bạn. MVP tập trung vào giá trị cốt lõi để bạn có thể học hỏi mà không cần đầu tư nhiều.

Airbnb đã xác thực nhu cầu bằng một trang danh sách đơn giản. Dropbox đã sử dụng một video ngắn để xác nhận sự quan tâm trước khi phát triển phần mềm hoàn chỉnh. Những ví dụ này cho thấy MVP rút ngắn chu trình tìm hiểu sâu hơn như thế nào.

Biến phản hồi của người dùng thành lần lặp lại tiếp theo

Thu thập phản hồi của người dùng, đo lường các tín hiệu quan trọng và chuyển đổi chúng thành công việc ưu tiên. Điều này giúp sản phẩm của bạn luôn phù hợp với người dùng thực tế và mục tiêu kinh doanh.

• Tạo MVP để xác thực các giả định về giá trị sản phẩm và người dùng một cách nhanh chóng.
• Cấu trúc vòng lặp Vì vậy, mỗi chu kỳ đều có mục tiêu rõ ràng, thử nghiệm tập trung và bằng chứng hướng dẫn bước tiếp theo.
• Dịch phản hồi vào danh sách các tính năng và thử nghiệm được ưu tiên để cải thiện quá trình phát triển.
• Chọn số liệu ở giai đoạn MVP—kích hoạt, đại diện duy trì và hiểu biết định tính—để tách nhiễu khỏi tín hiệu.

Hãy xây dựng-đo lường-học hỏi mô hình hoạt động của bạn: sắp xếp các nhóm theo nhịp độ và phương pháp thử nghiệm mà bạn tin tưởng để mỗi chu kỳ đều giảm thiểu lãng phí và đẩy nhanh tiến độ sản phẩm.

Tránh bẫy hoàn hảo: MVP quá mức

Việc theo đuổi sự hoàn hảo sẽ trì hoãn việc học hỏi và khiến dự án của bạn dễ bị ảnh hưởng bởi những thay đổi của thị trường. Việc xây dựng quá mức trước khi xác thực thường làm tiêu tốn ngân sách và lãng phí thời gian cần thiết để kiểm tra nhu cầu thực tế.

Độ tương phản trong thế giới thực: Webvan đã chi quá nhiều tiền cho cơ sở hạ tầng mà không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đã thất bại. Ngược lại, Airbnb và Dropbox đã ra mắt sớm, thu thập phản hồi và nhanh chóng cải tiến sản phẩm.

MVP tập trung vào chức năng thiết yếu để bạn có thể đo lường tín hiệu, giảm thiểu rủi ro và cải thiện sự phù hợp với thị trường. Phương pháp này giúp quá trình phát triển tinh gọn và phản ứng nhanh với những thay đổi.

Công cụ quyết định nhanh chóng

• Xác định những rủi ro lớn nhất: sự chậm trễ, vượt ngân sách và bỏ lỡ cơ hội thị trường.
• Xác định sản phẩm tối thiểu có thể kiểm tra các yêu cầu cốt lõi và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
• Tạo kế hoạch thử nghiệm sử dụng các kiểm tra khả năng sử dụng và phân tích nhẹ.
• Sử dụng tiêu chí để trì hoãn, kiểm tra hoặc loại bỏ các tính năng dựa trên bằng chứng và phản hồi.

Kết quả: bạn tiết kiệm thời gian và tài nguyên phần mềm, học hỏi từ người dùng thực tế và điều chỉnh phương pháp phát triển của mình thay vì bảo vệ các giả định.

Chu trình lặp lại: Từ kế hoạch đến kết quả bạn có thể giao hàng

Một chu kỳ rõ ràng sẽ biến những kế hoạch mơ hồ thành kết quả có thể thực hiện được sau mỗi vài tuần. Sử dụng một tập hợp các giai đoạn có thể lặp lại để nhóm của bạn biến các giả định thành bằng chứng và bản phát hành thực tế.

Lập kế hoạch và yêu cầu: sắp xếp các mục tiêu trước khi bạn lặp lại

Bắt đầu mỗi chu kỳ bằng cách đặt ra các mục tiêu và ràng buộc cứng rắn. Xác định tiêu chí thành công để dự án tập trung vào những kết quả có thể đo lường được.

Phân tích và thiết kế: phạm vi gia tăng

Chuyển đổi mục tiêu thành một thiết kế vừa đủ. Xác định phạm vi cho bước tăng tiếp theo để tránh quá chi tiết và tăng tốc quá trình phát triển.

Triển khai: xây dựng phiên bản khả thi đơn giản nhất

Cung cấp phiên bản kiểm tra những giả định rủi ro nhất của bạn. Giữ các tính năng ở mức tối thiểu nhưng vẫn đảm bảo giá trị cốt lõi.

Kiểm tra: khả năng sử dụng, thử nghiệm A/B và đánh giá của các bên liên quan

Tiến hành các phiên đánh giá khả năng sử dụng, thử nghiệm A/B và đánh giá nhanh của các bên liên quan. Những thử nghiệm này tạo ra các tín hiệu cần thiết để bạn lựa chọn sản phẩm nào sẽ được giao tiếp theo.

Đánh giá và xem xét: quyết định điều gì cần tinh chỉnh tiếp theo

Đánh giá kết quả so với yêu cầu ban đầu và mục tiêu lập kế hoạch. Sau đó, quyết định xem có nên tinh chỉnh, thêm tính năng mới hay chuyển sang bước tiếp theo hay không.

1. Mục tiêu và hạn chế của kế hoạch.
2. Thiết kế vừa đủ để xây dựng phần tăng thêm.
3. Triển khai phiên bản khả thi đơn giản nhất.
4. Kiểm tra với người dùng và các bên liên quan.
5. Đánh giá và lập kế hoạch cho chu kỳ tiếp theo.

• Chu kỳ song song: chạy nhiều luồng công việc để rút ngắn thời gian mà không làm giảm chất lượng.
• Tài liệu: ghi lại những bài học kinh nghiệm để các lần lặp lại trong tương lai diễn ra nhanh hơn.
• Danh sách kiểm tra: giữ một danh sách kiểm tra ngắn cho mỗi giai đoạn để duy trì quy trình và kết quả nhất quán.

Áp dụng lặp lại trên các chức năng: Sản phẩm, Kỹ thuật, Tiếp thị, Bán hàng

Mọi chức năng đều có thể sử dụng chu kỳ thử nghiệm ngắn để đưa ra quyết định chính xác hơn và giảm thiểu rủi ro. Sử dụng mô hình này để sắp xếp công việc trên toàn bộ sản phẩm, kỹ thuật, tiếp thị và bán hàng để nhóm của bạn hành động dựa trên bằng chứng.

Phát triển sản phẩm và phần mềm: Ưu tiên các tính năng trong danh sách tồn đọng, sửa các lỗi có tác động lớn và duy trì nhịp độ phát hành ổn định. Điều này cho phép bạn triển khai các cải tiến theo phiên bản, mang lại giá trị tích lũy.

Thí nghiệm kỹ thuật: Tiến hành thử nghiệm A/B, nguyên mẫu và kiểm tra đột biến kỹ thuật để xác thực tính khả thi trước khi mở rộng quy mô phần mềm. Các thử nghiệm này giúp đẩy nhanh các quyết định kỹ thuật và giảm thiểu việc phải làm lại.

Vòng lặp tiếp thị: Kiểm tra nội dung và các biến thể sáng tạo, trang đích và điều chỉnh kênh để đáp ứng nhu cầu người dùng và tăng mức độ tương tác. Sử dụng thử nghiệm nhẹ để nhanh chóng chọn ra người chiến thắng.

Tin nhắn bán hàng: lặp lại dòng chủ đề, nội dung cuộc trò chuyện và định vị ưu đãi để cải thiện chất lượng chuyển đổi và kênh bán hàng.

• Áp dụng lặp lại vào danh sách tồn đọng sản phẩm để ưu tiên các tính năng, xử lý lỗi và thiết lập nhịp độ đáng tin cậy.
• Thiết kế các thí nghiệm kỹ thuật để xác minh các lựa chọn kỹ thuật trước khi phát triển đầy đủ.
• Chạy các biến thể tiếp thị và thử nghiệm để tối ưu hóa kênh và nội dung sáng tạo.
• Kiểm tra thông điệp bán hàng để tinh chỉnh phạm vi tiếp cận và ưu đãi.

Lên kế hoạch cho các bước tăng dần và nghi thức phối hợp—đánh giá hàng tuần, bảng thông tin chung và viết bài thử nghiệm—để thể chế hóa quy trình lặp đi lặp lại trên toàn nhóm.

Đo lường tiến độ: Vòng phản hồi, số liệu và giảm thiểu rủi ro

Việc đo lường tiến độ phụ thuộc vào cách bạn khép kín vòng lặp giữa tín hiệu người dùng và quyết định sản phẩm. Hãy thiết kế một vòng lặp phản hồi rõ ràng, kết hợp khảo sát, kiểm tra người dùng có kiểm duyệt và phân tích. Sự kết hợp này cung cấp cho bạn cả phản hồi định tính và định lượng cho từng giai đoạn của quy trình phát triển.

Thiết kế vòng phản hồi: khảo sát, thử nghiệm người dùng, phân tích

Sử dụng các khảo sát ngắn để thu thập phản hồi trực tiếp, chạy thử nghiệm người dùng có kiểm duyệt để theo dõi hành vi và kết nối phân tích để phát hiện các mẫu. Liên kết sự kiện với hành trình người dùng để bạn có thể theo dõi nhu cầu và ưu tiên các thay đổi.

Các chỉ số thành công: khả năng sử dụng, mức độ tương tác và mục tiêu phù hợp

Xác định thành công bằng việc hoàn thành nhiệm vụ, tỷ lệ tương tác và các chỉ số hàng đầu dự đoán kết quả. Liên kết các số liệu với mục tiêu để mỗi kết quả đều cung cấp thông tin rõ ràng cho quyết định tiếp theo trong quy trình.

Quản lý các thách thức: phạm vi mở rộng, yêu cầu thay đổi và mốc thời gian mơ hồ

Đặt ra các giới hạn nhẹ cho các yêu cầu để ngăn chặn tình trạng vượt phạm vi dự án, đồng thời duy trì tính linh hoạt để cải thiện. Chẩn đoán vấn đề sớm và điều chỉnh kế hoạch dự án để giảm thiểu rủi ro mà không làm mất đà.

• Phản hồi thiết kế kết hợp khảo sát, thử nghiệm và phân tích.
• Theo dõi số liệu bản đồ hướng tới mục tiêu và thành công của người dùng.
• Yêu cầu neo để hạn chế sự trôi dạt và bảo vệ mốc thời gian.

Nhịp điệu rất quan trọng: thực hiện đánh giá vòng lặp thường xuyên để nhóm khép lại chu kỳ học tập và duy trì quá trình phát triển dựa trên bằng chứng, chứ không phải phỏng đoán.

Phần kết luận

Các chu kỳ thường xuyên, dựa trên bằng chứng giúp các nhóm phát hiện vấn đề sớm và điều hành công việc một cách tự tin.

Phương pháp lặp đi lặp lại cho phép bạn chuyển giao các phần tăng trưởng có thể sử dụng nhanh hơn, giải quyết các vấn đề sớm hơn và điều chỉnh quá trình phát triển theo nhu cầu thực tế của người dùng.

Các xu hướng như AI, DevOps và phân tích chuyên sâu hơn giúp rút ngắn vòng phản hồi và làm cho mỗi chu kỳ trở nên thông minh hơn. Điều này giúp phần mềm và các công việc khác luôn phù hợp và tập trung vào người dùng.

Áp dụng một danh sách kiểm tra đơn giản cho hai chu kỳ tiếp theo: chọn mục tiêu, chạy thử nghiệm, thu thập tín hiệu và điều chỉnh. Kỷ luật này sẽ biến sự cải tiến liên tục thành những kết quả hữu hình.

Để có một hướng dẫn thực tế về cách làm chủ vòng lặp, hãy xem làm chủ sự lặp lại cho doanh nghiệp. Động thái tốt nhất của bạn là chạy chu kỳ thông minh tiếp theo.